26.06.2024
12:15–13:45
Недобросовестные практики на потребительском рынке
Конгресс-центр, конференц-зал E11
Трансляция
Использование хозяйствующими субъектами на потребительском рынке недобросовестных практик имеет большое общественное и социальное значение, поскольку они зачастую основаны на манипулировании, риске негативных последствий от принятия предлагаемых условий, на применении различных преддоговорных практик, воздействующих на волю потребителя, вследствие чего потребителем заключаются невыгодные либо ненужные дополнительные договоры и т.п. Предотвращение появления недобросовестных практик со стороны хозяйствующих субъектов, которые отрицательно сказываются на потребителях, является приоритетным направлением, в котором необходимо двигаться обществу, государству для достижения целей и задач Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года. Как защитить потребителя от недобросовестных практик? Достаточно ли действующих механизмов, чтобы защита потребителя была эффективна? Нужно ли что-то менять?
Модератор
Михаил Орлов
Статс-секретарь – заместитель руководителя, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Выступающие
Наталия Белова
Ответственный секретарь, Рабочая группа в сфере торговли и защиты прав потребителей при подкомиссии по совершенствованию контрольных (надзорных) и разрешительных функций федеральных органов при правительственной комиссии по проведению административной реформы исполнительной власти
Юрий Воронин
Главный финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг
Тагир Калимуллин
Вице-президент, Группа «М.Видео – Эльдорадо»
Олег Павлов
Председатель, Организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива»
Наталья Павлюченко
Заместитель начальника управления федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителя, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Яна Склярова
Заместитель начальника, Управление контроля рекламы и недобросовестной конкуренции, Федеральная антимонопольная служба (ФАС России)
Участник дискуссии
Алексей Чирков
Начальник управления регулирования службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, Центральный банк Российской Федерации (Банк России)